Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verantwortlich: S&A Concept UG (haftungsbeschränkt), Am Wilden Pool 3, 49413 Dinklage, Deutschland
E-Mail: info@sa-concept.de
Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Erwerb von Waren, digitalen Inhalten (insbesondere Produktschlüsseln, ESD-Downloads, USB/DVD-Datenträgern, Hardware oder Automationskomponenten) sowie Dienstleistungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) mit uns über lizenzsofort.de schließen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner / Kontakt

S&A Concept UG (haftungsbeschränkt)
Am Wilden Pool 3, 49413 Dinklage, Deutschland
E-Mail: info@sa-concept.de

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt durch unsere Bestellbestätigung oder die Bereitstellung bzw. Auslieferung zustande.
Vertragssprache ist Deutsch.

4. Digitale Inhalte, Produktschlüssel und Lizenzen

Bei ESD-Produkten (Electronic Software Delivery) erhalten Sie den Produktschlüssel, Download-Link und Installationsanleitung per E-Mail.
Ein Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Markenhersteller kommt nicht zustande.
Markenbezeichnungen dienen ausschließlich der Produktidentifikation.
Die Nutzung erfolgt gemäß der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) und im Rahmen der EU-Richtlinie 2009/24/EG.
OEM-, Retail- oder Volumen-Eigenschaften ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
Der Kunde ist für Systemvoraussetzungen und Kompatibilität verantwortlich.

5. Lieferung und Fristen

Digitale Produkte (ESD): Bereitstellung in der Regel innerhalb weniger Minuten bis Stunden nach Zahlungseingang.
Physische Produkte: Versand per Paketdienst an die angegebene Lieferadresse; Lieferzeiten siehe Produktseite.
Teillieferungen sind zulässig, soweit für den Kunden zumutbar.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Es gelten die im Checkout ausgewiesenen Zahlungsarten.
Preisänderungen nach Vertragsschluss sind ausgeschlossen.

7. Versandkosten und Gefahrübergang

Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs erst mit Übergabe über.
Bei Unternehmern erfolgt der Gefahrübergang mit Aushändigung an den Spediteur (§ 447 BGB).

8. Eigentumsvorbehalt

Physische Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum (§ 449 BGB).
Bei digitalen Inhalten wird lediglich ein Nutzungsrecht nach Ziffer 4 eingeräumt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

  • Physische Waren: 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

  • Digitale Inhalte (ESD): Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

  • Versiegelte Datenträger: Kein Widerrufsrecht bei entsiegelter Ware (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB).
    Für Unternehmer (§ 14 BGB) besteht kein Widerrufsrecht.

10. Gewährleistung / Sachmängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Verträgen mit Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist 12 Monate ab Gefahrübergang.
Davon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche nach Ziffer 11 sowie Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz oder bei Arglist.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

12. Lizenz- und Aktivierungsprobleme

Unser Support hilft bei Aktivierungs- oder Installationsproblemen im Rahmen unserer Möglichkeiten.
Eine Garantie für die dauerhafte Erreichbarkeit externer Hersteller-Server besteht nicht.

13. Urheber- und Markenrechte

Alle verwendeten Marken-, Produkt- und Unternehmensnamen dienen der eindeutigen Produktbeschreibung.
Wir stehen in keiner wirtschaftlichen oder rechtlichen Beziehung zu den genannten Markenherstellern.

14. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung nach DSGVO, abrufbar auf unserer Website unter
👉 lizenzsofort.de/datenschutz

15. Alternative Streitbeilegung (Verbraucher)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlichtungsverfahren für B2B (vorprozessuale Mediation)

Diese Regelung gilt ausschließlich für Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

Vor Klageerhebung führen die Parteien ein Mediations- oder Schlichtungsverfahren nach der DIS-Mediationsordnung oder einer einvernehmlich gewählten IHK-Mediation durch.
Können sich die Parteien binnen 7 Werktagen nicht auf eine Institution einigen, gilt die DIS-Mediationsordnung.

Ablauf:

  • Einleitung durch schriftliche Aufforderung mit kurzer Streitdarstellung

  • Bestellung des Mediators binnen 10 Werktagen

  • Erste Sitzung innerhalb von 30 Kalendertagen

  • Scheitern spätestens 60 Tage nach Bestellung (in der Regel 45 Tage nach erster Sitzung)

Kostenregelung:
(a) Die initiierende Partei (Klageerheber) trägt die Mediations- und Institutsgebühren in voller Höhe.
(b) Jede Partei trägt ihre eigenen Anwalts- und Reisekosten selbst.
(c) Etwaige Vorschüsse werden von der initiierenden Partei vollständig übernommen; bereits geleistete Vorschüsse der Gegenseite werden angerechnet.
(d) Eine abweichende Kostenverteilung kann jederzeit schriftlich vereinbart werden.
(e) Gesetzliche Kostenfolgen eines späteren Gerichtsverfahrens bleiben unberührt.

Vertraulichkeit: Inhalte der Mediation sind vertraulich und dürfen nicht als Beweismittel verwendet werden.
Verjährung: Hemmung gemäß § 203 BGB, endet drei Monate nach Abschluss der Mediation.
Eilrechtsschutz: Einstweilige Maßnahmen bleiben unberührt.
Ort und Sprache: Vechta/Oldenburg (Oldb) oder online; Sprache Deutsch.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für Kaufleute ist Vechta / Oldenburg (Oldb).
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: Juli 2025